«Nada es absoluto, hasta la realidad más evidente lo es, nadie tiene todas las certezas controladas, siempre existe otro camino que se nos escapa a nuestros conocimientos, esa es nuestra sociedad…»
Juan Domingo Farnós
Los líderes abrazaremos la creatividad, para promulgar y crear las ideas dentro de las organizaciones. El pensamiento creativo del líder será fundamental para que todos crezcamos de forma conjunta. Como líderes no paramos nunca de aprender, porque, si paramos, nos «vendremos abajo».
Para el líder de una empresa impulsado por la creatividad, las dificultades de la navegación en un mercado complejo de hoy se ven agravadas por el hecho de que, en cada decisión, dos fuerzas están afirmando en voz alta nuestro dominio: la creatividad y la rentabilidad. Los líderes excepcionales desbloquean el poder de la «creatividad rentable» mediante el desarrollo de cuatro armas benevolentes, basándose en unos principios de creatividad:
I
El Contexto
El contexto es el activo más subestimado de liderazgo empresarial, porque sin él, cada decisión se convierte en una suposición. Pero el contexto necesario es que tengamos el cuadro completo, por lo que las conjeturas bien disimulada es lo que ocurre por la toma de decisiones estratégicas en muchas de las empresas creativas de hoy en día.
Los grandes líderes no son líderes necesariamente los más valientes. Sólo estamos mejor informados acerca de las consecuencias de nuestras decisiones, lo que hace que sea más fácil para nosotros, para que parezcamos como si fuéramos “los duros” del juego. El resultado es que somos capaces de mantener nuestras empresas enfocadas.
La creación del Contexto
El Contexto requiere que construyamos desde el futuro hacia atrás. Una vez que sepamos dónde nos dirigimos, la decisión de si debemos girar a la izquierda o a la derecha, en cualquier giro dado, nos convierte cada vez más, en estar en una posición más clara.
Cuando Reed Hastings y sus socios formaron Netflix en 1999, diseñaron el negocio que querían ser en el 2008, luego esperaron nueve años para ponerse al día en Internet con su visión. Su voluntad de definir explícitamente el futuro, ayudó a atraer talentos interesados en resolver problemas previamente inimaginables, se enfocaron para evitar las distracciones de un competidor cada vez más desesperado llamado Blockbuster.
II
Los Valores los definiremos claramente
La mayoría de los líderes tenemos una definición instintiva del bien y del mal, de lo correcto y lo incorrecto, y nos basamos en esos instintos en cada situación. Pero los líderes excepcionales toman tiempo para definir esos valores de forma explícita. En primer lugar para sí mismos y, a continuación, para los demás. Esto asegura un punto de referencia constante para todo el mundo, incluyendo al líder.
Cuando las personas con talento entienden lo que se espera de nosotros, por lo general asumen la causa junto a nosotros y aplicamos todos nuestros propios talentos para el reto, con la certeza de que todos entendamos las reglas, y dónde doblarlas. Y tendremos las métricas más claras para juzgar nuestra contribución y nuestra química con toda la organización y viceversa, creando así sinergias conjuntas.
El poder de los Valores
Los Valores claramente definidos permiten que evitemos el aspecto más incomprendido da la hora de construir un plan de negocio convincente: sobrevalorando la cultura de la empresa.
En la mayoría de los casos, cuando nosotros oímos que una empresa se defienda con su cultura, está haciendo sin querer un argumento a favor del status quo. Pero la cultura se compone de atributos positivos y negativos, y cuando la cultura se convierte en la única referencia tanto para ir hacía el bien y el mal durante la trayectoria, el viaje. A medida que crecen las organizaciones, para adaptarse y evolucionar necesitan que mantengan su centro. La Cultura crea límites. Los Valores proporcionan fundamentos. El anterior restringe. Estos últimos facultan.
III
La Confianza
Vivimos en una era socialmente conectados. Nuestro olfato, detecta cualquier comportamiento engañoso falso, nunca lo hemos tenido más sensible. En este ambiente, el establecimiento de la confianza no es simplemente una opción sino un requisito, si queremos mantener la mejor gente y hacer que hagan su trabajo de la forma más valiente, tendremos y mostraremos más confianza con ellos.
El poder de la confianza
Una gran cantidad de líderes comete el error de añadir personas sin contar su talento, competencias y habilidades, para una estructura organizativa capaz de tomar ventaja dentro de las nuevas habilidades y tecnología. En el mercado multicanal de hoy en día, el paisaje impulsado por el consumidor, las empresas exitosas se construyen por los líderes ya que pueden integrar la colaboración en su ADN organizacional. Esto asegura que la compañía está diseñada para integrar los diferentes empleados con talentos dispares y construidos para actuar bajo presión.
Describamos la confianza como base de la colaboración y explicamos que la colaboración es un bien escaso en las organizaciones donde la propiedad idea se valora más que el progreso.
Los Líderes creativos utilizan la confianza para romper la propiedad personal de una idea, así como fomentar el debate público y la exploración compartida en su lugar.
Promulgan las ideas dentro de las organizaciones. En el caso de un rápido crecimiento de ideas creativas de la industria, ejemplo son muchos casos que se pueden observar que si una oficina está construida alrededor de una pared central que actúa como un espacio de trabajo público. La pared establece confianza a través de la transparencia y la no colaboración hace sólo una iniciativa filosófica sino una inevitabilidad física.
IV
El Impulso
En el entorno empresarial actual, el impulso es el combustible esencial. Se necesita un enorme esfuerzo para crear un movimiento desde un punto parado, y es mucho más fácil de cambiar de dirección si nosotros ya estamos en movimiento. Los líderes más dinámicos tomamos decisiones rápidas y seguimos hacía adelante. La innovación es la consecuencia de la exploración. Y no podemos explorar mientras estamos detenidos.
El poder del momento
Si creamos una mejora del 1% en un área de nuestro negocio, departamento hoy y mañana hacemos lo mismo, 70 días a partir de ese momento, esa capacidad será el doble de buena. Esto se conoce como la capacidad de agregar ganancias marginales.
Un ejemplo claro en el deporte, como muchos otros deportes en equipos que se han dado, fue en 2009, un hombre llamado Dave Brailsford presentó un plan para el gobierno británico para construir un equipo ciclista capaz de producir el primer ganador nunca británico del Tour de Francia. Él pensó que tomaría cuatro años. Su plan se basa en un enfoque que describió como “la agregación de las ganancias marginales hacer pequeñas mejoras pueden tener un gran impacto en el rendimiento general del equipo.” Sir David, como se le conoce ahora, rompió los elementos individuales de un equipo ciclista de clase mundial y se centró en la mejora de cada pieza del componente en un 1%. Y su plan, que dio lugar a Sir Bradley Wiggins en convertirse en el primer ganador británico del Tour de Francia, no tomó cuatro años. Le tomó tres.
La Creación del Momento
El Momento se bloquea cuando los criterios por los que tomamos las decisiones son demasiado altos. Los Líderes creativos miden decisiones contra el éxito, no la perfección. No sólo dedican a su personal y a crear progreso para obtener una recompensa significativa para la gente con talento, sino que también crean un mejor equilibrio entre trabajo y la vida durante el proceso.
Muchas empresas mueren en la búsqueda de la perfección. Mientras tanto, la organización pierde el beneficio del aprendizaje que cualquier decisión ofrece. Los grandes líderes se apilan las decisiones en la parte superior de uno al otro y evalúan el progreso contra el destino, por supuesto corrigiendo sobre la marcha.
«Es increíble lo que se puede conseguir
cuando a nadie le importa quién se lleva el crédito»
Robert Yates
